제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 한화호텔앤드리조트 주식회사(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 플랫폼 사이트인 “로컬 라이브”(이하 “사이트”)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 “서비스”)를 이용하기 위하여 회사가 운영하는 사이트 중 판매자 센터에 가입한 사업자와 회사 간 권리ㆍ의무 및 책임, 서비스 이용절차 및 기타 제반 사항을 정함으로써 상호 우호적인 거래 관계에 기여하고 궁극적으로는 양 당사자의 이익을 증진시키고 상호 발전을 촉진시키는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. 그리고 여기에서 정의되지 않은 본 약관상 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 따릅니다.

1. “사이트”란, 회사가 상품 또는 용역 등(일정한 시설을 이용하거나 용역을 제공받을 수 있는 권리를 포함하며, 이하 “상품 등”)을 회원에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 상품 등을 거래할 수 있도록 설정한 가상의 영업장(https://www.local-live.co.kr) 등 회사가 운영하는 웹 사이트 및 모바일 웹, 앱 등을 모두 포함)을 의미합니다.
2. “마켓플레이스 서비스(Market Place Service)”란, 회사가 사이트를 통하여 제공하는 통신판매중개 서비스 및 관련 부가서비스 일체를 의미합니다.
3. “사업자 회원”이란, 사이트 중 판매자 센터에 회원가입 및 등록을 한 사업자를 의미합니다.
4. “아이디(ID)”라 함은, 사업자 회원의 식별과 서비스 이용을 위하여 사업자 회원이 설정하고 회사가 승인하여 등록된 문자와 숫자 등의 조합을 의미합니다.
5. “비밀번호”란, 사업자 회원의 동일성 확인과 회원의 권익 및 비밀번호를 위하여 사업자 회원 스스로가 설정하여 사이트에 등록한 문자와 숫자 등의 조합을 의미합니다.
6. “이용자(판매자)”란, 사이트에 접속하여 본 약관에 따라 사이트가 제공하는 서비스를 받는 사업자 회원으로서 계속적으로 사이트에서 제공하는 서비스를 이용할 수 있는 자를 의미합니다.
7. “구매자”란, 사이트에 접속하여 이용약관에 따라 사이트가 제공하는 서비스를 이용하고, 판매자로부터 상품을 구매하는 자를 의미합니다.
8. “판매자센터”란, 사이트 중 관리자(Admin) 페이지로서, 판매자가 상품 판매를 위해 실제 상품을 등록하고 판매 현황을 확인할 수 있는 판매자 관리자 페이지를 의미합니다.
9. “게시물”이란, 사업자 회원, 이용자, 판매자 등이 서비스를 이용함에 있어 사이트, 판매자센터 등에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 설명 및 개정 등)

1. 회사는 본 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업신고번호, 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 판매자센터의 초기 서비스화면(전면)에 게시합니다. 다만 약관의 내용은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 약관에 동의하기에 앞서 약관에 정하여져 있는 내용 중 청약철회ㆍ배송책임ㆍ환불조건 등과 같은 중요한 내용을 이용자가 이해할 수 있도록 별도의 연결화면 또는 팝업화면 등을 제공하여 이용자의 확인을 구하여야 합니다.
3. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래기본법」, 「전자금융거래법」, 「전자서명법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「방문판매 등에 관한 법률」,「소비자기본법」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 판매자센터의 초기화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
5. 전항에 따라 공지된 적용일자 이후에 이용자가 명시적으로 거부의사를 표명하지 않을 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 간주하며, 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 전항의 조치에도 불구하고 약관의 개정 사실을 알지 못함으로써 발생하는 이용자의 피해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사가 약관을 개정할 경우에는, 그 개정약관은 관련 법령에 특별한 규정 기타 부득이한 사유가 없는 한 그 적용일자 이후에 체결되는 계약에만 적용되고, 그 이전에 이미 체결된 계약에 대해서는 개정 전의 약관조항이 그대로 적용됩니다.
7. 회사는 제공하는 서비스 내의 개별 서비스에 대한 별도의 약관 또는 이용조건 등을 둘 수 있으며, 개별 서비스에서 별도로 적용되는 약관 또는 이용조건 등에 대한 동의는 이용자가 개별 서비스를 최초로 이용할 경우 별도의 동의절차를 거치게 됩니다. 이 경우 개별 서비스에 대한 이용약관 또는 이용조건 등이 본 약관에 우선하여 적용됩니다.
8. 본 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제 등에 관한 법률,공정거래위원회가 정하는 전자상거래 등에서의 소비자 보호지침 및 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제2장 이용계약

제4조 (이용자 등록 등)

1. 회사가 제공하는 서비스를 이용하고 이용자 등록을 신청하고자 하는 자(이하 “등록 신청자”)는 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 등록 신청서 양식에 필요한 정보 등을 등록해야 합니다. 이 경우, 회사는 등록 신청자에게 추가적인 정보의 제공을 요청할 수 있습니다.
2. 본 약관은 회사가 제1항에 따른 등록 신청을 수락하면 효력이 발생됩니다. 이 경우, 회사는 관련 웹페이지에서 수락 의사를 통보하거나 공개할 것이며, 본 약관은 회사의 수락 의사가 등록 신청자에게 전달되거나 공개된 시점에 양 당사자에 대해 유효하게 효력이 발생합니다.
3. 만 19세 이상의 사업자(자연인 또는 법인 불문)는 상기 제1항의 등록 신청 자격이 있습니다. 등록 신청자는 실명으로 등록 신청을 해야 합니다(법인인 경우 법인의 이름으로 하여야 하며, 이하 본 조에서 동일하게 적용됩니다). 실명이 아닌 이름을 사용하거나 다른 사람의 정보를 도용하는 등록 신청자는 서비스 이용이 제한되거나 관련 법률 및 규정에 따라 처벌받을 수 있습니다.
4. 회사는 등록 신청자에게 신원 확인 절차를 요구할 수 있으며, 그러한 절차가 불가능할 경우 회사는 신원 확인을 위한 관련 자료를 제출하도록 등록 신청자에게 요구할 수 있습니다.
5. 회사는 다음의 경우에는 등록 신청을 거부할 수 있습니다.
   • 등록 신청자가 회사와의 거래관계에서 계약 조건 및 관련 법령, 규정 등을 위반한 경우
   • 등록 신청자가 제공한 정보에 허위 정보, 정보 누락 등이 포함되어 있는 경우
   • 등록 신청자가 신원 확인을 위한 자료의 제출을 거부하거나 검증이 불가능한 경우
   • 등록 신청자가 미성년자인 경우
   • 등록 신청자가 실명으로 등록 신청을 하지 않는 경우
   • 성명, 주민등록번호, 사업자등록번호, 법인등록번호 및 기타 주요 등록 정보가 이미 등록된 다른 이용자와 동일한 경우
   • 본 약관, 기타 계약이나 관련 법령 위반 등을 이유로 회사에 의하여 이용계약이 해지된 자가 재등록 신청을 하는 경우
   • 회사의 서비스 제공에 필요한 설비가 부족하거나 기술상 어려움이 있는 경우
   • 기타 등록 신청이 불법 또는 불공정한 것으로 밝혀진 경우
6. 이용자는 등록 정보에 변경이 있을 경우, 즉시 등록된 정보를 회사가 정한 방식으로 변경하거나 해당 변경 사실을 회사에 통지하여야 합니다. 이용자가 등록 정보를 변경하고자 할 경우 회사는 정보 보호를 위해 본인확인 절차를 거치도록 할 수 있습니다.
7. 이용자는 회사에 정보를 제공하거나 등록 정보를 변경할 때 허위 정보를 제공해서는 아니 되며, 관련 자료를 즉시 회사에 제공해야 합니다.
8. 이용자는, 이용자 및 제3자가 회사에 부정확한 정보 또는 관련 자료를 제공함으로써(등록 정보의 업데이트를 하지 않은 경우 포함) 이용자 및 제3자가 입은 손해에 대해 책임을 져야 하며, 그러한 손해에 대해 회사에게 배상하고 회사를 면책시켜야 합니다.

제5조 (관련자료의제출 등)

1. 제4조에 따라 이용자가 제공 또는 등록한 정보의 정확성을 확인하기 위하여, 회사는 관련 법령 및 규정이 허용하는 한도 내에서 이용자에게 관련 자료의 제공을 요구할 수 있습니다.
2. 이용자가 정당한 사유 없이 정보 및 관련 자료를 제공하지 않는 경우, 회사는 본 약관의 해지/취소, 서비스 사용 제한 또는 결제 금액의 지급 보류 등을 포함하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 이 경우 이용자는 모든 관련 위험 및 책임을 부담하여야 합니다.

제6조 (ID 및비밀번호 관리)

1. ID 및 비밀번호는 서비스를 이용하기 위해 판매자센터(또는 회사가 제공하는 다른 툴)에 접속하기 위한 기간 동안에만 사용될 수 있습니다.
2. 이용자는 회사의 귀책 사유가 아닌 사유로 인하여 발생한 ID 또는 비밀번호의 유출, 양도 또는 대여로 인해 발생하는 모든 손실 및 손해에 대하여 책임을 부담합니다.
3. 이용자가 자신의 ID나 비밀번호가 도난 당하거나 권한 없는 제3자에 의해 사용되었다는 것을 인지한 경우, 이용자는 즉시 이를 회사에 통지하여야 합니다. 이 경우, 회사는 신속하게 해당 문제를 해결하기 위해 최선을 다합니다.

제7조 (서비스 이용수수료)

1. 회사는 서비스의 성격, 서비스의 제공 비용, 서비스 제공 방법, 시장 조건, 사업 유형 및 이용자의 사용 패턴 등을 고려하여 서비스 이용 수수료를 결정합니다.
2. 회사는 이용정책상 서비스 이용 수수료의 종류, 요율, 청구 방법 및 지급 방법, 세금계산서 발행 등에 관한 특정 조건을 명시하고 판매자센터, 서비스 관련 웹페이지 등을 통해 동일 내용을 통지하여야 합니다.
3. 회사는 필요에 따라 서비스 이용 수수료를 신규로 설정 또는 변경할 수 있으며, 서비스 유형별로 서비스 이용 수수료의 계산 및 지급 방법 등을 달리 정할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제2항의 방식에 따라 신규 설립된 서비스 이용 수수료 및 변경된 서비스 이용 수수료의 세부 사항을 통지하여야 합니다.
4. 제3항에 따른 회사의 지급(결제) 방법에 신용카드 또는 추가적인 수수료가 부과되는 기타 다른 지급 수단이 포함되어 있는 경우에는, 해당 추가 수수료는 그 지급 수단을 이용하는 이용자에게 부과됩니다.
5. 회사는 서비스 유형 별로 지정된 날짜에 이용자에게 서비스 이용 수수료에 대한 세금계산서를 발행해야 합니다.

제8조 (회사와 이용자간 관계)

1. 회사와 이용자는 서로 독립적이며, 본 약관은 회사와 이용자 간의 파트너쉽, 합작투자, 판매업자, 프랜차이즈, 대리인, 고용 또는 독점 관계를 구성하지 않습니다.
2. 이용자는 회사의 사전 동의 없이 회사의 명칭, 상표, 로고 등을 자신의 재량으로 사용할 수 없으며, 회사와 이용자 간의 관계를 표시, 홍보 또는 과장해서는 안됩니다.
3. 본 약관 전부는 회사와 이용자 간의 관계에서만 유효하며, 제3자는 본 약관과 관련하여 어떠한 권리, 청구 등을 주장할 수 없습니다.
4. 이용자는 이용자를 대신하여 회사가 이용하게 하는 제3자 서비스 또는 상품의 이용에 대하여 모든 책임을 부담합니다.

제9조 (이용자에 대한통지)

1. 회사가 이용자에 대한 통지를 하는 경우, 이용자가 회사와 미리 약정하여 지정한 방법에 따라 전자우편, SMS, 전화, 팩스 등으로 할 수 있습니다.
2. 회사는 불특정다수 사업자 회원에 대한 통지의 경우 7일 이상 판매자센터의 공지사항에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 이용자 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 개별 통지합니다.
3. 이용자는 회사에 실제로 연락이 가능한 전자우편, 전화번호, 주소 등의 정보를 제공하고 해당 정보들을 최신으로 유지하여야 하며, 회사의 통지를 확인하여야 합니다.
4. 이용자가 전항의 의무를 게을리하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.

제10조 (이용자 개인정보 보호)

1. 회사는 이용자가 동의한 서비스 운영 이외의 목적으로 이용자가 서비스 이용을 위해 제공한 개인정보를 이용하지 않습니다. 회사가 그러한 정보를 새로운 목적으로 사용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는, 그러한 사용 또는 제공의 목적 등을 이용자에게 통지하고, 해당 사용 또는 제공 시점에 이용자로부터 별도의 동의를 얻어야 합니다. 단, 관련 법령 및 규정에서 달리 정하고 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
2. 회사는 이용자가 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 거부할 경우 이용이 제한되는 서비스를 특정하여야 하며, 회사는 필수적이지 않은 개인정보의 수집, 이용 및 제공에 대한 동의를 거부한 이용자에 대해서 서비스 이용 약관을 제한하거나 거부해서는 안됩니다.
3. 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공할 필요가 있는 경우, 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 동의를 얻어야 하며, 회사가 이용자의 개인정보 처리를 제3자에게 위탁하는 경우, 회사는 “이용자 개인정보보호 정책(필요한 경우, 본 정책은 서비스 유형에 따라 다를 수 있음)” 등 적절한 방식을 통해 위탁 관련 세부 사항을 공개해야 합니다.

제11조 (비밀 유지)

1. 이용자는 서비스 사용 중 자신이 인지하거나 취득한 회사 또는 서비스에 관한 어떠한 정보(서비스 이용 정보, 직접 또는 간접적으로 취득한 기술 및 사업 정보, 고객 정보 및 문서, 전자 파일 등과 같은 형식을 취하는 기타 그 밖의 정보, 본 약관에서 명시된 당사자들의 권리 의무에 관한 세부사항 등을 포함하나 이에 제한되지 않음, 이하 “기밀정보”)도 본 약관의 이행, 서비스의 사용, 서비스를 통한 상품의 구매자와의 거래 수행 등을 위한 목적 이외의 목적으로 사용해서는 안됩니다.
2. 이용자는 모든 기밀 정보가 회사 소유이며 자산 가치를 지니고 있음을 인정하고, 본 약관에서 달리 명시되지 아니하는 한, 기밀 정보 보호를 위해 합리적인 조치를 취해야 합니다.
3. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 기밀 정보를 복사, 복제 또는 가공하거나 제3자에게 제공, 판매, 홍보 또는 공개할 수 없으며, 고의 또는 과실로 인한 제3자에 대한 기밀 정보 유출에 대하여 모든 책임을 부담합니다(제3자에 대한 손해 및 복구를 포함하나 이에 제한되지 않음).
4. 본 조항에 따른 의무는 본 약관 및 개별 서비스의 종료 후에도 회사와 이용자에 대하여 유효하게 존속됩니다.

제12조 (양도 금지)

1. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 본 약관에 따른 권리 및 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
2. 이용자의 본 약관에 따른 권리 및 의무를 적법하게 양도한 경우, 본 약관은 이용자 및 이용자의 승계인 및 양수인에 대하여 법적으로 구속력을 가집니다.

제13조 (이용계약의 해지 등)

1. 이용자는 회사에 언제든지 탈퇴를 요청함으로써 이용계약을 해지할 수 있으며, 회사는 이용자의 탈퇴 요청 즉시 탈퇴를 처리합니다. 다만 회사는 이용자의 회사에 대한 채무가 남아 있는 등 계약 관계의 정리를 위하여 필요한 범위 내에서 이용자의 탈퇴 요청에 대한 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자에게 다음 각 호 중 하나 이상의 사유가 발생한 경우 그 정도에 따라 이용계약의 해지, 서비스의 전부또는 일부의 제공 중지, 상품 삭제, 판매 중단 또는 노출 해제, 정산대금의 전부 또는 일부의 지급 보류 기타 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
   • 본 약관에서 규정한 금지의무를 위반한 경우
   • 관련 법령 또는 본 약관을 위반하여 회사로부터 그 시정을 요구 받은 후 7일 이내에 이를 시정하지 아니한 경우
   • 부도 등 금융기관의 거래정지, 회생 및 파산 절차의 개시,폐업 또는 휴업, 영업정지 및 취소 등의 행정처분, 주요 자산에 대한 보전처분, 영업양도 및 합병 등으로 인하여 본 약관에 따른 의무의 이행이 불가능한 경우
   • 이용자의 브랜드나 상품에 관하여 공서양속 위반 기타사회적으로 부정적인 이슈가 발생하여 회사가 명예 또는 신용의 실추 기타 유, 무형적인 손해를 입거나 그러한 우려가 있는 경우
   • 기타 회사가 합리적인 사유에 기하여 이용자에게 본 항에 따른 조치를 취할 필요가 있다고 인정되는 경우
3. 회사가 본 조에 따라 이용자와의 이용계약을 해지하려는경우, 회사는 이용자에게 그 해지 의사 및 사유를 통지합니다. 이 경우 회사는 상당 기간을 정하여 이용자에게 소명 기회를 부여할 수 있습니다.
4. 회사가 본 조에 따라 이용계약을 해지한 경우에도 이용자는 이용계약 해지 시까지 완결되지 아니한 주문의 배송,교환, 환불, 하자보수 등 고객 보호를 위하여 필요한 조치를 취하여야 합니다.
5. 이용자는 이용계약을 해지하는 날까지 구매확정 처리가 되지않은 건에 대하여 교환, 반품, 취소, 환불 등의 업무 처리를 위해 그에 해당하는 금액을 익월 말까지 정산 보류되며 해당 절차가 남지 않은 것을 확인 되었을 때 회사는 정산 대금을 익월 정산기간에 맞춰이용자에게 지급 할 수 있습니다.
6. 본 조에 따른 이용계약의 해지 등은 손해배상의 청구에영향을 미치지 않습니다.

제3장 서비스의 이용

제14조 (서비스의제공 및 변경)

1. 회사는 다음 각 호와 같은 서비스를 제공합니다.
   • 전자상거래 서비스(통신판매중개서비스 포함) 및 이에 수반되는 기타 서비스
   • 상품 판매 관련 업무 지원 서비스
   • 상품 정보 검색 서비스
   • 상품 관련 광고 및 프로모션 서비스
   • 기타 회사가 정하는 서비스 또는 업무
2. 회사가 제공하기로 사업자 회원과 계약을 체결한 서비스의 내용을 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 사유로 변경할 경우, 그 사유를 사업자 회원에게 제9조에 의한 방법으로 즉시 통지합니다.

제15조 (서비스의중단)

1. 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체 등을 위해 회사가 정한 일시에 서비스를 일시적으로 중단할 수 있으며, 예정된 작업으로 인한 서비스의 일시 중단에 대해서는 사이트 홈페이지를 통해 사전에 공지합니다.
2. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력, 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검 교체, 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적 혹은 영구적으로 중단할 수 있습니다.
3. 전항의 경우에 회사는 이용자에게 서비스 중단에 대하여 제9조에 의한 방법으로 사전에 통지합니다. 다만, 서비스의 중단이 통제하기 어려운 사유 등 부득이한 사정으로 발생함으로써 이용자에게 사전에 공지하는 것이 불가능한 경우에는 사후 공지로 통지합니다.
4. 회사는 제1항의 사유로 서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 이용자가 입은 손해에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 아니합니다.
5. 사업 종목의 전환, 사업의 종료 또는 포기, 회사의 폐업, 합병, 분할, 영업양도 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 회사는 제9조에서 정한 방법으로 이용자에게 통지하고 당초 회사에서 제시한 조건에 따라 이용자에게 보상합니다.

제16조 (대리, 보증등의 부인)

1. 회사는 구매자와 판매자 간 거래를 위한 온라인 거래장소(Market Place)를 제공할 뿐이므로 구매자 또는 판매자를 대리하지 않습니다. 또한 회사의 어떠한 행위도 구매자 또는 판매자를 대리하는 행위로 간주되지 아니합니다.
2. 회사는 서비스를 통하여 이루어지는 판매자와 구매자 간 거래와 관련한 일체의 내용에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 거래와 관련한 당사자가 부담하여야 합니다.

제17조 (마켓플레이스서비스의 목적 및 회사의 역할)

1. 회사가 제공하는 마켓플레이스 서비스는 판매자 및 구매자가 상품을 거래할 수 있도록 온라인 판매를 조정 또는 중개하는 것을 목적으로 합니다.
2. 마켓플레이스 서비스와 관련된 통신판매중개업자로서 회사는 충분한 서비스에 대한 시스템 운영 및 관리에 대해서 책임을 지며, 판매자가 사이트에 등록한 판매자 또는 제품 정보 또는 상품 판매 그 자체에 대해서 책임을 지지 않습니다.
3. 마켓플레이스 서비스와 관련하여 통신판매중개업자인 회사는 상품 거래에 있어서 구매자 또는 판매자를 대신해서 행위하지 않으며, 구매자와 판매자 간의 거래, 각 당사자들이 제공하고 등록한 정보로 인해 발생하는 모든 위험 및 책임은 관련 당사자가 부담합니다.
4. 회사는마켓플레이스서비스를 이용하여 판매자와 구매자 간에 이루어지는 모든 행위(거래 포함)와 관련하여, 판매 또는 구매 의사의 존재 및 진위, 등록된 상품의 품질∙완전성∙안전성∙합법성 또는 제3자권리에 대한 비침해성, 정보를 통해 링크된 URL에 게시된 구매자 또는 판매자가 제공한 정보 또는 자료의 진정성∙합법성 등을 보증하지 않으며, 이로부터 발생하는 모든 위험 및책임은 관련 당사자가 부담해야 합니다.
5. 회사는 판매자와 구매자 간에 발생하는 분쟁에 연루되지 않으며, 해당 분쟁으로 인해 발생하는 모든 책임은 판매자가 부담합니다. 회사는 분쟁을 합리적이고 효과적으로 중재하기 위하여, 회사가 설립 및 운영하는 분쟁조정센터(고객센터 포함)를 통하여 예외적으로 분쟁에 개입할 수 있으며, 판매자는 분쟁조정센터가 정한 결정을 가능한 한 최대로 성실히 존중하여야 합니다.
6. 회사는 다음상황이발생한 경우에는, 판매자가 게시한 정보를 삭제하거나 수정할 수 있습니다. 이 경우, 판매자는 회사에 대하여 그로 인한 손해에 대한 배상을 청구할 수없습니다.
   • 정당한 권리자 또는 정당하게 권한을 위임 받은 자의 요청이 있는 경우
   • 판매자가 게시한 정보가 제3자의 명성, 권리 등을 침해하는 경우
   • 판매자가 게시한 정보가 관련 법령 및 규정 등을 위반한 경우
   • 판매자가 본 약관, 개별 이용정책 등을 위반한 경우
   • 회사 또는 구매자를 포함하여 제3자와 관련하여 분쟁을 일으킬 수 있는경우
   • 행정청이나 언론에서 이슈를 제기하거나 소비자 단체의 민원으로 인해 회사에 부정적 영향을미치는 경우
   • 그 밖의 기타 합리적인 사유가 있는 경우
7. 상기 제2항 및제6항과관련하여 회사가 제3자에게 손해를 배상하였거나 기타 비용을 지출한 경우, 회사는 손해에 대하여 책임이 있는 판매자 또는 구매자에게 구상권을 행사할 수 있습니다.
8. 회사의 고의 또는중과실로 인한 손해에 대해서는 위 각 항에 불구하고 회사가 책임을 부담합니다.

제18조 (통신판매중개서비스의 제공)

1. 회사는 판매자가 서비스를 사용하여 상품을 판매하는 것을 지원하면서 통신판매중개 서비스를 제공해야 합니다.
2. 회사는 판매자가 판매자센터에서 판매할 상품을 등록하도록 하고, 회사가 허용하는 한도 내에서 상품을 판매 및 홍보하도록 합니다.
3. 판매자와 구매자 간의 거래에서 회사는 판매자를 대신하여 모든 판매대금을 수령하며, 본 약관 및 개별 이용정책에 따라 판매자에게 대금을 지급합니다.
4. 회사는 마켓플레이스 서비스를 제공하는 상품 카테고리(개별 상품 카테고리를 포함하며, 이하 동일함)를 신규 또는 추가로 지정할 수 있으며, 지정된 상품 카테고리를 삭제할 수 있습니다. 이러한 경우, 구체적인 시행일, 세부 내용, 방법 등을 판매자가 사전에 참조할 수 있도록 서비스 관련 웹페이지, 판매자센터 등을 통해 통지되어야 합니다(상품 카테고리 삭제의 경우에는, 삭제일의 30일 전부터 삭제일 바로 전일까지).
5. 회사는 판매 촉진을 위해 포털, 소셜 네트워크 서비스 및 가격비교 웹사이트를 포함하여 회사가 승인한 국내외 웹사이트, 모바일 앱 등에 판매자가 등록한 상품 및 상품컨텐츠를 공개할 수 있으며, 판매 프로모션 행사 등을 수행하는 경우 등록된 상품을 할인된 가격으로 공개할 수 있습니다.
6. 회사는 판매자가 등록한 상품 컨텐츠, 그 중에서도 특히 판매자 정보를, 회사가 서비스를 제공하기 위하여 정한 기준 및 방법에 따라 서비스 관련 웹 페이지에 게시하여야 합니다. 이러한 경우, 회사는 게시할 상품 컨텐츠 등의 위치, 크기, 레이아웃 등을 결정 및 조정할 수 있으며, 상품 컨텐츠 이외의 이벤트, 광고 또는 게시 사안을 포함하여 회사의 서비스에 대한 서비스 웹 페이지를 작성 및 편집할 수 있습니다.
7. 회사는 가격을 포함한 거래 조건을 비교하여 서비스를 제공할 수 있으며, 판매자가 등록한 상품 컨텐츠 등은 회사가 가격을 포함한 거래조건을 비교하여 서비스를 제공하고 기타 다른 서비스를 제공하는 데 사용될 수 있습니다. 이러한 경우, 상품컨텐츠의 구체적인 비교 방법 및 사용 방법은 회사가 정한 기준 및 방법에 따라 결정됩니다.
8. 회사는 판매자가 어려움 없이 서비스를 이용할 수 있도록 필요한 정보 등을 판매자에게 제공하며, 필요한 경우에는 회사가 판매자에게 설문지 작성 또는 정보 제공을 요청할 수 있습니다.

제19조 (부가서비스)

1. 회사는 판매자가 그 상품을 노출시키는 것을 도와주기 위하여, 판매 프로모션 및 이벤트를 포함하여 다양한 부가서비스를 제공할 수 있습니다.
2. 회사는 이용정책에 따라 추가된 서비스의 세부사항, 이용 방법, 이용 수수료, 이용 기간 등을 정하고, 판매자센터 및 서비스 관련 웹 페이지 등을 통하여 이를 통지하여야 합니다.

제20조 (판매자의판매 활동)

1. 판매자는 회사가 정한 상품 카테고리 내에서 마켓플레이스 서비스를 사용하여 판매활동을 할 수 있으며, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률(이하 “전자상거래법”) 등 관련 법률 및 규정에서 정해진 대로, 판매자센터를 통하여 상품의 판매 및 거래 조건(판매되는 상품의 유형 및 범위, 판매가격, 배송 조건, 설치, 보증 및 할인, 최소 하나의 상품 구매에 따라 제공되는 무료 또는 할인된 상품, 취소 조건, 교환 및 환불, 기타 그 밖의 거래 조건을 의미하며, 이하에서 동일함)에 대한 정보를 직접 등록 및 관리하여야 합니다. 이러한 경우, 본 약관 및 개별 이용정책에 위반되지 않는 범위에서, 거래 조건은 서비스 이용 수수료, 배송료 등을 고려하여 판매자 자신이 결정하며, 회사는 합리적인 사유 없이 상기 절차에 관여하지 않습니다. 단, 회사는 판매자가 손해를 입지 않도록 하기 위하여, 개별 이용정책에 있어 합리적인 범위 내에서 거래 조건과 관련된 사항을 별도로 결정할 수 있습니다.
2. 판매자는 마켓플레이스 서비스를 사용하여 판매하는 모든 상품에 대한 거래 조건을 다른 판매 채널(판매자 및 구매자 간의 모든 비대면 및 대면 판매 채널을 포함하며 예를 들어, 전자상거래를 이용한 온라인 판매, 상점에서의 판매 등)과 비교하여 불리하지 않도록 설정해야 합니다. 단, 정당한 사유가 있는 경우에는 상기 규정이 적용되지 않습니다.
3. 판매자는 다음 사항을 준수하여야 합니다.
   • 사이트에서의 상품 판매와 관련하여, 전자상거래법, 본 약관, 개별 이용정책 등을 포함한 관련 법률 및 규정에 따른 의무를 준수하여야 합니다.
   • 사이트, 판매자센터 등을 통해 상품, 판매자 등의 정보를 정확하게 입력하고 등록 후 변경 사항이 있는 경우 즉시 변경 내용을 반영하여 관련 정보를 수정/보완하여야 합니다.
   • 판매하는 상품에 대한 정보를 입력할 때, 전자상거래 등에서의 상품 등 정보 제공에 관한 고시(이하 “고시”)에서 지정된 상품 등의 관한 정보를 정확하게 입력하고, 상품 등록 후에 고시가 개정된 경우 이에 따라 관련 정보는 즉시 수정 및 보완되어야 합니다.
   • 판매자가 판매하는 상품에 특별한 거래조건이나 추가 비용이 부과되거나 청구되는 경우에는 구매자가 구매 결정을 내리기 전에 쉽게 인식할 수 있도록 명시적으로 해당 내용을 설명하여야 합니다.
   • 회사가 정한 절차에 따라 승인된 유선 또는 무선 전화번호를 연락처 정보 섹션에 담당자 연락처로 표시하고, 전화번호가 변경되는 경우에는 즉시 번호 정보를 수정하고, 마지막 인증 후 매 3개월마다 또는 담당자 연락처가 변경된 때에는 새로이 인증을 받아야 합니다.
   • 재고 수량을 포함하여 수시로 변경될 수 있는 사항에 대한 데이터를 적절하게 관리해야 합니다.
   • 회사의 사전 서면 동의 없이 회사의 상표명, 상표, 로고 등을 사용해서는 안됩니다.
   • 자신의 책임 및 비용으로 판매된 상품에 대한 보증 및 A/S 서비스를 제공해야 합니다.
   • 회사의 서비스를 통하는 대신 구매자에게 상품을 직접 판매하거나 구매를 유도하여서는 안됩니다.
4. 회사는 사이트, 판매자센터 등의 효율적인 상품 검색, 효율적이고 안정적인 운영 등을 위해 판매자 당 상품 등록 건수를 제한할 수 있습니다. 이러한 경우, 해당 제한의 특정 기간, 세부사항, 방법 등은 판매자가 인지할 수 있도록 판매자센터 등을 통해 사전에 게시되어야 합니다.
5. 지난 1년 동안 구매되지 않은 상품 등록의 경우, 회사는 상품 등록에 대한 적절한 조치(등록 취소 포함)를 취할 수 있습니다.
6. 판매자가 판매자센터를 사용하지 않고 제3자 프로그램을 사용하여 상품을 등록하는 경우, 회사는 이로부터 발생하는 기술적 및 법적 문제에 대해 어떠한 보증도 제공하지 않고 어떠한 책임도 지지 않으며, 판매자는 그로부터 발생하는 모든 손해에 대하여 온전히 책임 져야 합니다.
7. 판매자가 본 조항에 명시된 의무를 이행하지 못하는 경우, 회사는 서비스 사용을 제한하거나 판매자 자격을 정지하거나, 본 약관에 따른 이용계약을 해지하거나 판매자에 대하여 기타 필요한 조치 등을 취할 수 있습니다. 그리고 회사가 입은 손해에 대하여 판매자에게 손해 배상을 청구할 수 있습니다.
8. 회사는 분실/도난 또는 위조/변조된 선불전자지급수단의 거래로 인해 손해가 발생한 경우, 판매자의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 판매자에게 별도의 손해 배상을 요구하지 않습니다.
9. 본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다.

제21조 (상품의배송)

1. 구매자가 구매한 제품에 대한 지불을 완료한 경우, 회사는 제품 판매자가 구매자의 주문 정보를 확인할 수 있도록 조치를 취해야 합니다.
2. 판매자는, 이용정책에서 정한 기간(해당 구매자와 판매자 간에 배송 기간에 대한 별도의 합의가 있는 경우에는 합의된 기간) 내에, 배송 중 손해를 방지하기 위해 상품을 적절하게 포장한 후 배송증명서를 제공하거나 배송 추적 서비스를 제공하는 배송(택배)회사에 배송을 위탁하여 상품의 배송을 완료하여야 합니다. 이러한 경우, 판매자는 송장번호 등과 같은 상품 배송에 대한 데이터를 판매자센터에 입력하여 배송의 완료를 증명하고, 구매자가 상품 배송의 절차 및 현황을 확인할 수 있도록 조치를 취하여야 합니다.
3. 상기 제2항에도 불구하고, 판매자는 배송회사를 이용하는 대신 자체 배송 방법을 사용하여 상품을 보낼 수 있습니다.
4. 판매자는 상기 제2항 또는 제3항에 따른 상품의 발송 완료 전 주문 정보를 확인하여 구매자의 주문이 취소되었는지 여부를 최종 확인하여야 합니다.
5. 판매자는 상기 제2항 또는 제3항에 따라 상품을 발송한 날로부터 이용정책에 명시된 기간 내에 통상적인 방법으로 해당 구매자가 주문한 상품을 수령할 수 있도록 조치를 취하여야 합니다.
6. 구매자가 자신의 귀책사유가 아닌 사유로 인해 주문한 상품을 정상적으로 받지 못한 경우, 판매자는 그 책임을 전적으로 부담하여야 합니다.
7. 판매자가 상기 제2항에 규정된 기간 내에 상품을 발송하지 않았거나 상기 제5항에 규정된 기간 내에 상품이 인도되지 않은 경우에는, 회사는 판매자에게 페널티를 부과할 수 있습니다.
8. 회사는 제3자 등과 계약을 체결함으로써 통합 배송 서비스, 해외 서비스 등을 제공할 수 있습니다.
9. 본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다.

제22조 (배송정보입력 및 분쟁 해결에 대한 판매자의 의무)

1. 판매자는 배송 회사에 상품의 배송을 위탁한 즉시, 판매자센터에 상품 배송에 관한 정보를 입력하여 상품 배송의 완료를 증명하여야 합니다. 이러한 경우, 실제로 배송회사에 위탁된 상품에 대한 배송 정보만 판매자센터에 입력되어야 하며, 실제로 배송을 위임하지 않은 상품에 대한 배송 정보가 입력된 경우, 이는 허위 배송 정보의 입력으로 간주됩니다.
2. 회사는 결제금액의 지급을 포함하여 배송의 완료를 입증하는 자료의 제공을 판매자에게 언제든지 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자는 요청을 받은 날로부터 7일 이내에 자료를 제출하여야 합니다.
3. 판매자가 직접 상품을 배송하였으나 상품을 배송하지 못하거나 상품 배송을 추적하지 못하여 이로 인한 클레임이 발생하는 경우, 회사는 판매자의 배송을 입증할 수 있는 자료의 제공을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자는 요청을 받은 날로부터 1영업일 이내에 관련 자료를 제출하여야 합니다.
4. 판매자는 상기 제1항을 위반한 허위 배송 정보의 입력 또는 상기 제2항 및 제3항의 위반으로 인해 회사 또는 구매자가 입은 손해 또는 기타 사안에 대하여 온전히 책임을 져야 합니다. 이러한 경우, 회사는 결제금액의 지급을 보류하거나 구상권을 행사하거나 판매자에게 페널티 또는 기타 다른 불이익을 부과할 수 있습니다.
5. 판매자는, 상품이 배송되는 동안 발생한 결함에 대해 구매자가 제기한 분쟁에 관하여, 자신의 책임 하에 결함의 원인을 발견함으로써 해결하여야 합니다.
6. 본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다.

제23조 (취소,교환, 반품 등)

1. 판매자는 구매자가 주문한 상품을 공급하기 어려운 경우임을 인지한 즉시 구매자 및 회사에 해당 사실을 통지한 후 해당 구매를 취소하고, 회사로 하여금 구매가격을 환불하도록 하여야 하며, 구매자가 구매가격을 지급한 날로부터 3 영업일 이내에 환불에 필요한 조치를 취하여야 합니다.
2. 이용정책에 따른 구매자의 주문 취소, 교환 또는 반품 요청과 관련하여 판매자가 환불, 배송 확인, 교환 제공 등을 하지 않는 경우, 회사는 해당 주문에 대하여 합리적인 범위 내에서 적절한 조치를 취할 수 있습니다.
3. 판매자는 상품 하자 또는 배송 사고의 경우에는 반품 또는 교환에 드는 배송 비용을 해당 구매자에게 부과해서는 안되며, 구매자가 반품 상품의 배송비용으로 사전에 추가적으로 지불한 비용은 즉시 구매자에게 환불되어야 합니다.
4. 구매자가 배송 완료 후 7일(배송 완료일을 확인할 수 없는 경우에는 판매형태 및 배송방식 등을 고려하여 산정된 합리적인 기간 내) 이내에 반품 또는 교환을 요청한 경우, 해당 판매자는 요청된 반품 또는 교환을 제공해야 합니다. 단, 다음과 같은 경우에는 전술한 내용이 적용되지 않습니다.
   • 상품 등이 구매자의 귀책사유로 인하여 멸실 또는 훼손된 경우
   • 구매자의 상품 사용 또는 일부 소비로 인해 상품의 가치 등이 현저히 감소한 경우
   • 시간이 지나 다시 판매하기가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 복제가 가능한 상품의 포장이 훼손된 경우
   • 주문에 따라 개별 생산된 상품으로, 해당 거래에 대하여 그 사실을 고지하고 구매자의 서면 동의(전자 문서로 받은 경우 포함)를 별도로 받은 경우를 포함하여 판매자에게 중대한 손해가 발생할 것으로 예상되는 경우
   • 상품의 반품이 관련 법령 및 규정에 의해 제한되는 경우
5. 상기 제4항에도 불구하고, 상품이 설명 또는 광고 또는 관련 계약과 상이하게 배송된 경우, 구매자는 상품의 배송일로부터 90일 이내, 해당 사실을 인지하거나 인지할 수 있었던 날로부터 30일 이내에 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다. 이러한 경우, 판매자는 구매자의 요청에 따라 상품의 환불 또는 교환을 포함하여 조치를 취하여야 합니다.
6. 판매자는 수시로 서비스 관련 웹 페이지 및 판매자센터 등을 통해 고객의 반품 요청이 접수되었는지 확인하고 필요한 조치를 취하여야 합니다. 이러한 경우, 판매자가 고객의 반품 요청 등을 확인하지 못하는 경우에는 판매자의 과실로 간주되며, 판매자는 이를 확인하지 못하였다는 이유로 고객의 반품 요청 등을 거절할 수 없습니다.
7. 관련 법령 및 규정, 본 약관, 이용정책에 따라 허용되는 한도 내에서 구매자의 청약, 반품 등의 철회를 제한하고자 하는 경우, 해당 판매자는 이러한 사실 및 제한 사유를 상품의 포장, 웹 페이지 및 전자상거래법 제17조 제6항에 따라 그 밖에 구매자가 쉽게 알 수 있는 곳에 표시하여야 합니다.
8. 상기 제4항 또는 5항에 따라 구매자가 구매한 상품을 반품 또는 교환하고자 하는 경우, 해당 판매자는 반품 절차에 대한 자세한 설명을 구매자에게 제공한 후, 구매자의 요청에 따라 반품 또는 교환을 진행하여야 합니다. 이러한 경우, 추가적으로 발생하는 비용은 교환 또는 환불의 책임이 있는 당사자가 부담하여야 합니다.
9. 상품에 결함이 있거나 그 중에서도 특히 상품의 안전에 결함이 있는 경우에는, 해당 판매자는 판매한 모든 상품을 회수(수리, 교환, 수거, 환불)하여야 하고 그로 인한 모든 비용을 부담하여야 합니다.
10. 본 조에 규정된 사항 및 그 밖의 모든 관련 사항에 대한 구체적 내용은 이용정책에 따라 정해집니다.

제24조 (판매대금의정산)

1. 회사는 개별적인 별도 체결한 공급계약에 따라 판매자에 대한 정산일자 및 정산방법, 안전한 구매 서비스의 운영(에스크로 서비스) 등의 세부 사항을 정하고, 판매자센터, 서비스 관련 웹 페이지 등을 통하여 상기 세부사항을 통지합니다.
2. 회사는 산정된 정산대금에서 서비스 이용 수수료 및 상계 청구할 수 있는 상당액을 공제한 후 남은 금액을 지급하고, 판매자센터 또는 서비스 관련 웹 페이지 등을 통하여 그에 대한 세부사항(판매대금, 공제 세부사항, 지급 금액 등)을 통지합니다.
3. 서비스를 통해 판매된 상품이 구매확정되는 경우, 회사는 회사의 정산일정 및 정책에 따라 판매대금에서서비스이용수수료, 회사에 대한 미납금 및 기타 채무금, 수수료을 공제한 나머지 금액(이하, ‘정산대금’이라 함)을 판매자에게 지급합니다
4. 판매자는 회원가입 또는 이용자 등록 시점에 정산대금의 수령방법을 지정해야 합니다. 계좌이체를 수령방법으로 선택한경우 판매자가 지정한 예금계좌의 예금주는 판매자와 동일인임을 원칙으로 합니다.
5. 판매자는 회사가 지정하는 물품위치추적서비스를 통하여 배송하고 배송완료일(또는 서비스 이행)일로부터 7일(7일 중영업일 3일 미만인 경우 3영업일)이내 구매자로부터 교환, 반품, 환불에 대한 의사가 없는 경우 회사는 회사의 정책에 따른 자동구매확정 절차를 진행할 수 있으며, 자동구매확정 절차의 구체적인 사항은판매자센터를 통해 공지합니다. 다만, 구매자의 이의 제기 등 민원 등이 접수되는 경우 자동구매확정이 되지 않을 수 있습니다.
6. 판매자가 배송을 완료하였음에도 구매자가 반품, 환불 등의 의사표시 없이 구매확정을 지연하는 경우, 판매자는배송처리일로부터 7일 이후부터 구매확정을 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 회사의 정책에 따른 자동구매확정 절차를 진행할 수 있습니다. 다만, 구매자의 이의 제기 등 민원 등이 접수되는 경우자동구매확정이 되지 않을 수 있습니다.
7. 판매자가 정산대금을 수령을 위해 등록한 계좌의 계좌번호 오류, 시스템 오류, 이용정지 등으로 인하여 정산대금이체에 실패하는 경우 회사는 판매자에게 위 사실을 통지하고 판매자는 정상적으로 거래가 가능한 계좌를 즉시 회사에 알려 주어야 합니다.
8. 폐업한 판매자는 사이트를 통해 상품을 판매하는 것이 금지되고, 회사는 판매자가 폐업한 이후에 판매한 상품의 판매대금을 정산해 주지 않습니다.

제25조 (정산의 보류등)

1. 회사는 판매자의 귀책사유로 인해 회사 및 구매자에게 발생한 손해 등의 제비용을 판매대금 정산 시 공제할 수있으며, 판매자와의 이용계약 종료 후 당해 판매자의 판매대금의 일정 비율에 해당하는 금액을 이용계약 종료일로부터 일정기간 동안 예치하여 동 기간 동안 구매자로부터의 환불, 교환 등 클레임 제기 시 관련비용의 지급에 사용할 수 있습니다.
2. 회사는 장기 배송지연 건을 배송완료 건으로 간주하여 주문 절차를 종료할 수 있으며,회사가 장기간 배송지연 건을 자동구매확정 절차에 따라 종결하는 경우에도판매대금의 정산은 향후 구매자의 환불 요청에 대비하여 일정기간 유보할 수 있습니다.
3. 판매자의 행위, 계약 이행 등이 거래 취소, 청구, 분쟁 또는 본 약관, 개별 이용정책 등의 위반을 야기한 것으로 판단되는 경우 또는 회사, 구매자 또는 제3자에게 위험을 초래한 것으로 판단되는 경우에는, 회사는 판매자에게 그에 대한 금전적 보장 등의 제공을 요구할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우, 판매자에게 결제 금액의 지급을 보류할 수 있습니다. 이와 관련하여, 해당 판매자가 판매한 상품이 관련된 경우, 회사는 관련 상품의 판매 중지와 같은 조치를 취할 수 있습니다.
   • 구매자가 사용자 상품의 구매 가격을 신용카드로 지불한 경우, 회사는 여신전문금융업법의 관련 조항에 따라 신용카드의 부당 사용으로 인한 잘못된 거래로 판단되는지 여부를 확인하기 위해 최대 60일 동안 관련 결제 금액의 지급을 보류할 수 있습니다. 이 경우 회사는 당해 이용자에게 거래의 유효성 확인을 위한 자료를 제출하도록 요구할 수 있으며, 거래의 유효성을 확인한 후 결제 금액을 이용자에게 지급할 수 있습니다.
   • 자격을 갖춘 제3자가 가압류, 압류, 추심 등의 법원 명령에 따른 정당한 권리를 기반으로 회사에 대해 판매자에 대한 결제금액의 지급 보류를 요청하는 경우, 회사는 지급 보류에 대한 해당 요청이 철회되거나 정당한 채권자에게 채무가 제공될 때까지 제3자에게 지급할 금액에 상당하는 결제금액의 일부를 지급 보류할 수 있습니다.
   • 금융 기관이 지급 불능 거래정지, 회생, 파산에 관한 절차를 시작하거나 또는 이에 상응하는 기타 상당한 우려가 있는 경우.
   • 판매자가 관련 법률 및 규정, 본 약관, 개별 이용정책 등을 위반한 경우.
   • 다른 사람의 권리에 대한 판매자의 침해로 인해, 정부 기관 또는 제3자가 행정 행위를 취하거나, 조사를 시작하거나 민원을 제기하는 경우.
   • 판매자가 판매에 적합하지 않은 상품을 판매한 것이 밝혀지거나 또는 구매자 또는 제3자가 제기한 이의제기 또는 분쟁으로 인해 환불, 교환, 청구, 신고 등의 위험이 있는 경우.
   • 그 밖의 다른 합리적인 사유가 있는 경우.
5. 회사는 상기 제4항의 규정에 따라 조치를 취하고자 하는 경우에는, 그 취지 및 그 사유를 판매자에게 통지하여야 하며, 판매자는 통지 후 3일 이내에 회사에 관련 설명 자료를 제출하여야 합니다.
6. 판매자가 제5항의 통지로부터 3일 이내에 설명 자료를 제출하지 아니하거나 제출한 설명자료의 내용이 판매자의 합법성을 뒷받침하기에 충분하지 않은 경우에는, 회사는 해당 원인이 소멸될 때까지 상기 제4항에 따른 조치를 계속할 수 있습니다.
7. 본 조에 정한 외에도 법률의 규정에 의하거나 자금세탁방지 관련 의무 미 준수 등 합리적인 사유가 있는 경우에는회사는 판매자에게 통지하고 판매대금의 전부 또는 일부에 대한 정산을 일정 기간 유보하거나 회사가 판매자에게 가지는 채권과 상계할 수 있습니다.

제26조 (페널티)

1. 회사는 서비스를 통한 거래의 안전성과 신뢰성을 제고하기위하여 본 약관에서 정한 바에 따라 이용자의 판매 자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한 할 수 있습니다.
2. 회사는 이용자가 본 약관, 회사의 운영정책 및 관련법령을위반하거나, 타인의 권리를 침해하는 행위 또는 그러한 위법•부당한 행위가 있는 것으로 의심될 만한 상당한 이유가 있는 경우 이용자의 자격을 정지하거나 서비스의 이용을 제한할 수있습니다.
3. 회사는 이용자의 거래를 평가하여 이용자에게 페널티를부여합니다. 회사는 이용자에 대해 회사가 미리 고지하는 일정기간의 판매실적과 판매거부 내역, 배송, 반품, 민원 처리지연 등에 기초한 페널티를 부여하며 이용자의 페널티에 따라 일정한 혜택(또는불이익)을 제공하거나 재계약을 거절 할 수 있습니다.
4. 회사는 이용자가 페널티에 대한 상세 내용을 확인할 수있도록 판매자센터를 통해 상세 내용을 안내하며, 해당 내용은 변경될 수 있습니다.

제27조 (고객 개인정보의 보호)

1. 판매자는 서비스 이용을 위하여 취득한 구매자 및 제3자의 개인정보를 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하여 처리하여야 하며, 본 약관에 따른 목적 이외의 목적으로는 사용하지 않습니다. 판매자가 이를 위반하는 경우, 판매자는 관련 법률 및 규정에 따라 모든 민, 형사상 책임을 지며, 자신의 노력과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.
2. 회사는 개인정보 보호를 위하여 배송 등의 목적으로 해당 판매자에게 공개된 구매자의 개인정보를 상당한 기간이 경과한 후에는 비공개 처리합니다.
3. 회사의 개인정보를 보호하기 위한 합리적인 노력에도 불구하고, 판매자가 상기 제1항을 위반하여 구매자 등 제3자의 개인정보를 유출 또는 오용한 경우, 회사는 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 관련 법률 및 규정에 따라 권한 있는 조사 기관이 해당 판매자에 대한 정보 제공을 요청하는 경우, 회사는 요청에 따라 관련 자료를 제공할 수 있습니다.

제28조 (금지행위)

1. 판매자는 다음의 행위를 직접 하거나 제3자로 하여금 하도록 하여서는 안됩니다.
   • 허위 구매: “허위 구매”란 판매자가 대표상품 선정 등을 통한 부당한 이익 취득을 위해 자기 자신의 ID 또는 제3자의 ID를 사용하여 자신의 상품을 구매하는 것을 의미합니다.
   • 불공정한 서비스 이용 및 불공정한 이익 추구 행위: “불공정한 서비스 이용 및 불공정한 이익 추구 행위”란 등록된 상품의 판매를 위한 목적 이외의 목적으로 서비스를 이용하거나 이익을 추구하는 행위를 의미합니다.
   • 직접 거래 수행 행위: “직접 거래”란 회사의 서비스를 통하지 않고 수행되는 모든 거래를 의미하며, “직접 거래와 관련된 행위”란 구매자의 직접 거래 요청 등을 수행, 유도 및 수락하는 행위를 의미합니다.
   • 중복 등록: “중복 등록”이란 판매자가 자기 자신 또는 제3자의 ID를 사용하여 동일한 상품을 중복으로 등록하는 판매자의 행위를 의미합니다.
   • 카테고리 위반 등록: “카테고리 위반 등록”은 판매자가 해당 상품과 관련 없는 카테고리에 자신의 상품을 등록하는 것을 의미합니다.
   • 불공정 키워드의 사용: “불공정 키워드의 사용”이란 상품 목록에 상품을 노출시키기 위한 상품 등록 시에 검색가능성을 높이기 위하여 상품과 아무런 관계가 없는 다른 판매자의 상표명, 유사한 상표명, 기타 상표, 유사한 상표 및 단어를 추가하여 사용하는 것을 의미합니다.
   • 비정상적인 방식으로 상품을 등록하는 기타 행위.
   • 상품에 대한 정보를 부정확하게 기술하는 행위: 판매자는 자신의 상품에 대한 정보를 정확하게 기술하여야 합니다.
   • 권리를 침해하는 행위(상표권, 지적재산권 등).
   • 관련 법률 또는 규정을 위반하여 상품을 판매하는 기타 행위: 유통이 금지되는 상품을 판매하는 행위 또는 개별 법률 또는 규정에서 요구하는 특정 요구사항을 충족시키지 못하는 행위를 의미합니다.
   • 청소년 유해매체물 표시 의무를 위반한 경우: 판매 중인 상품이 미성년자에게 유해하거나 미성년자에게 유해한 물질에 해당하는지 여부를 불문하고 성인을 대상으로 한 경우, 이를 밝히고 표시하여야 합니다. 판매자는 관련 법령 및 규정에 따른 의무를 준수하여야 합니다.
   • 연락 두절: “연락 두절”이란 구매자 및 회사가 등록된 연락처 정보를 이용하여 해당 판매자에게 연락을 취하였으나 연락이 되지 않는 경우를 의미합니다.
   • 불성실한 고객대응: 판매자는 질문(게시판, 긴급 메시지, 서비스 센터 통화 등을 통해) 및 A/S 서비스 요청 등을 받으면, 신속하고 성실하게 대응해야 합니다.
   • 허위 배송 정보 입력: “허위 배송 정보 입력”이란 아직 발송되지 않은 상품에 대해 허위 배송 정보를 입력하거나 송장번호를 사전에 입력하는 행위를 의미합니다.
   • 시장 가격을 상당히 초과하는 판매가격으로 상품을 판매하는 행위.
   • 합리적인 근거 없이 사이트 이외의 다른 판매 채널을 통해 판매한 다른 상품의 가격 및 거래 조건보다 고객에게 불리한 판매 가격 또는 거래 조건으로 상품을 판매하는 행위.
   • 사회통념상 동일하거나 유사한 상품과 비교하였을 때 구매자의 기대에 현저히 미치지 못하는 낮은 품질의 상품을 판매하는 행위.
   • 반복적인 배송 지연 또는 배송 사고.
   • 내용 및 방법이 비합리적이어서 상품에 대한 고객 불만 및 클레임을 유발시키는 상품의 공급.
   • 소비자에게 손해를 입힐 수 있는 상품의 판매.
   • 사회통념상 판매하기에 부적합한 상품의 판매 또는 합리적인 이유로 회사에 의해 판매가 제한된 상품의 판매.
   • 구매자의 개인정보 침해행위.
   • 관련 법령 및 규정 위반.
   • 상품의 판매 또는 용역의 제공 등을 가장하여 선불전자지급수단으로 거래하거나, 이를 대행하는 행위
   • 실제 상품 또는 용역의 금액을 넘겨 선불전자지급수단으로 거래하거나, 이를 대행하는 행위
   • 타인의 정보를 사용하여 선불전자지급수단으로 거래하는 행위
   • 판매자의 정보를 타인에게 빌려주는 행위
   • 구매자가 선불전자지급수단을 이용하여 거래를 한다는 이유로 재화 또는 용역의 제공 등을 거절하거나 구매자를 불리하게 대우하는 행위
   • 선불전자지급수단에 의한 거래를 대행하는 행위
   • 판매자가 아닌 자가 판매자의 이름으로 선불전자지급수단에 의한 거래를 하는 행위
   • 구매자로 하여금 판매자의 서비스 이용 수수료를 부담하게 하는 행위
   • 회사의 일상 업무를 방해하거나 방해할 수 있는 기타 행위.
2. 판매자는 상기 제1항에 언급된 금지 행위의 위반에 대하여 전적으로 책임을 부담합니다.
3. 회사는 상기 제1항에 명시된 금지된 위법행위를 발견한 경우, 마켓플레이스에서 상품의 판매를 제한 또는 금지하거나 상품이 고객들에게 노출되는 것을 제한할 수 있으며, 사전 통지 없이 기타 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 상품이 이미 판매된 경우에는 해당 거래는 취소될 수 있습니다. 이러한 경우, 상품이 허위 상품(모조품)인 경우에는, 회사는 해당 구매자에게 구매 가격 및 구매자가 입은 정신적 고통에 대한 손해를 직접 배상할 수 있습니다.
4. 회사는 상기 제1항을 위반한 판매자에 대하여 서비스 이용 제한, 판매자 자격 정지 및 본 약관의 해지를 포함하여 조치를 취할 수 있으며, 그로 인해 발생한 손해에 대하여 판매자에게 손해배상을 청구할 수 있습니다.

제29조 (분쟁조정)

회사는 구매자와 판매자 간 분쟁이 발생하는 경우에 이를 합리적이고 원활히 조정하기 위한 분쟁조정센터를 운영합니다.

제4장 계약 당사자의 권리 및 의무

제30조 (회사의 권리및 의무)

1. 회사는 등록 신청자의 이용자 등록 신청 시 해당 정보 및서류를 심사하고 그 승인 여부를 통지합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록이용자의 개인정보(신용정보 포함)보호를 위한 기술적, 관리적 조치를 다합니다
3. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및고장, 통신 두절 등의 사유가 발생하는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중지할 수 있으며, 이와 관련하여 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다
4. 회사는 이용자가 제공 또는 게시한 정보, 자료, 사실의신뢰도, 정확성 등 내용에 대하여 관련 법령에 따라 회사가 책임을 부담하는 경우를 제외하고는 어떠한 보증이나 책임도 부담하지 않습니다.
5. 회사는 이용자로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고인정할 경우에는 가급적 빨리 처리하여야 합니다. 다만, 개인적인 사정으로 신속한 처리가 곤란한 경우에는 사후에 공지 또는 이용자에게 쪽지, 전자우편 등을 보내는 등 최선을 다합니다.
6. 회사는 지속적이고 안정적인 사이트 제공을 위하여 설비에장애가 생기거나 유실된 때에는 이를 지체 없이 수리 또는 복구할 수 있도록 조치합니다. 다만, 천재지변 또는 사이트나 회사에 부득이한 사유가 있는 경우, 회사는 사이트 운영을 일시 정지할 수있습니다.
7. 회사는 이용자가 판매자센터 등에 등록한 상품정보 등을 본 약관의 서비스 범위 및 서비스자체의 홍보 목적 등으로 사용할 수 있으며, 필요한 경우 수정⋅편집하여 활용할 수있습니다.
8. 회사는 이용자가 서비스를 이용하여 발생하는 광고 및 매출효과 등의 정보를 통계자료 작성 및이용자가 이용하는 회사의 다른 서비스에의 적용 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.
9. 회사는 이용자의 서비스 이용과 관련한 자료를 수사기관의 수사목적의 요청 및 기타 공공기관이관련 법률에 따른 절차를 통해 요청하는 경우 이용자의 동의 없이 해당 기관에 제공할 수 있습니다.

제31조 (이용자의권리 및 의무)

1. 이용자는 전자상거래법, 전자금융거래법, 여신전문금융업법,전기통신사업법, 식품위생법, 화장품법, 전기용품 및 생활용품 안전관리법, 부가가치세법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 상표법, 저작권법, 표시 광고의 공정화에 관한 법률, 특정금융거래정보의 보고 및 이용 등에 관한 법률 등 사이트에서의 상품 판매와 관련한 법령 및 이용약관 등 회사가 사전에 공지하는 내부 정책을 준수하여야 합니다.
2. 이용자는 서비스의 신청, 이용 과정에서 다른 사람의 정보를이용하거나 허위의 정보를 회사에 제공하여서는 안됩니다.
3. 이용자는 회사가 정한 상품등록정책 및 관련법령을 준수하여자신이 직접 판매할 상품 및 판매 조건(상품의 유형 및 범위, 판매가격, 배송 조건, 설치, 보증 및 할인, 교환 및 환불 조건, 광고키워드 등)에 대한 정보를 판매자센터에 직접 등록 및 관리하여야합니다. 단, 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 상품등록방법 및 판매 조건과 관련된 사항을 별도로 정할 수 있습니다.
4. 이용자는 상품의 판매와 관련하여 특정한 인허가 자격이요구되는 경우, 그에 대한 요건을 충족하여야 하고 인허가 자격을 갖추지 않은 상태에서 상품을 판매하여 발생한 모든 민형사상의 책임을 부담하여야 합니다.
5. 이용자는 회사로부터 합리적인 사유에 의하여 상품 또는판매조건의 수정을 요청 받은 경우, 이용자는 지체 없이 이를 수정함으로써 회사 및 고객에게 손해가 발생하지 않도록 하여야 합니다.
6. 이용자는 상품 등에 관한 고객 및 회사의 문의에 지체없이정확하게 답변하여야 하며, 허위 또는 부정확한 답변으로 고객 또는 회사에 손해가 발생하는 경우 이용자의 책임 및 비용으로 이를 해결하여야 합니다.

제32조 (의무 위반등)

1. 회사는 본 약관, 개별 이용정책, 관련 법령, 일반적 상업원칙에 따른 의무를 위반한 판매자에게 다음의 조치를 취할 수 있습니다.
   • 페널티 부과
   • 회사가 부가적으로 제공하는 혜택의 일부 또는 전부의 회수
   • 특정 서비스 이용 제한
   • 판매자 자격 정지
   • 관련 이용계약의 해지
   • 손해배상청구
   • 판매상품의 일부 또는 전부의 판매를 제한 또는 중단
2. 회사는 제1항의 각 호의 조치를 취할 때 그 사실과 사유를 사전에 판매자에게 통지하여야 합니다. 단, 판매자가 연락이 닿지 않거나 시간이 급박한 경우와 같이 부득이한 경우에는 해당 조치를 먼저 취하고 추후 이에 대해 통지합니다. 이러한 경우, 판매자는 합리적인 근거에 따라 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

제5장 기타

제33조 (지식재산권등)

1. 이용자는 서비스 이용 시 회사나 제3자의 상표권, 특허권,실용신안권, 디자인권, 저작권, 성명권, 초상권, 퍼블리시티권 등의 권리(이하 ‘지식재산권 등’이라 합니다)를 침해하여서는 안 됩니다.
2. 회사는 이용자가 운영하는 홈페이지에 등록(회사에게제공하면서 등록을 요청한 것을 포함)한 콘텐츠(영상, 이미지, 텍스트 등 형태를 불문) 또는 정보(상품명, 브랜드명, 제조사명 기타 ‘상품’ 관련 정보 및 이용자가 운영하는홈페이지, SNS 등의 주소나 URL을 포함)를 상품 정보의 효과적인 전달 또는 판매 촉진을 목적으로 사이트에 표시 또는 게시하기에 적절한 형태로 수정(추가, 삭제를 포함하며, 이하 같음), 편집 또는가공할 수 있습니다.
3. 이용자가 사이트에 등록한 콘텐츠 또는 정보(제2항에 따라수정, 편집 또는 가공된 것을 포함)와 관련하여 제3자가 지식재산권 등 권리를 침해당했다고 주장하거나, 그 콘텐츠 또는 정보가 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하였다고 볼 만한 객관적인 사정이 있는경우, 회사는 이용자가 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하지 아니하였다는 사실을 객관적인 자료를 통하여 입증할 때까지 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중지하거나 기타 운영정책에 따른 조치를 취할 수있습니다.
4. 이용자가 사이트에 등록한 콘텐츠 및 정보와 관련하여 회사가제3자로부터 지식재산권 등 권리 침해를 이유로 이의 또는 분쟁을 제기 당한 경우, 이용자는 그 즉시 자신의 비용과 책임으로 회사를 면책시키고 이로 인하여 회사가 입은 모든 직, 간접적인 손해를배상하여야 합니다. 또한, 이러한 경우 회사는 회사의 손해 방지와 고객에 대한 보상을 위하여 정산대금에서 객관적으로 예상되는 최대 손해액 또는 보상액(사전 공지된 위조품에 대한 고객 보상액 등판매가격을 초과하는 보상액을 포함)에 상당하는 금액의 지급을 보류하는 등 적절한 사전 조치를 취할 수 있습니다
5. 회사는 이용자의 상품 판매 효율 향상 및 매출 증진을위하여 이용자가 사이트에 등록한 상품 관련 콘텐츠를 회사와 제휴한 제3자의 사이트 등에 노출할 수 있습니다.
6. 회사는 이용자의 상품 판매 효율 향상 및 매출 증진을위하여 이용자가 운영하는 홈페이지, 블로그, 커뮤니티, SNS 채널 등에 게시된 상품 관련 콘텐츠를 수집하여 사이트에 게재할 수 있습니다. 이용자는 언제든지 ‘회사’에게 이러한콘텐츠 수집 및 게재의 중단 및 게재된 콘텐츠의 삭제를 요청할 수 있습니다.
7. 회사는 특정 이용자가 등록한 특정 상품 관련 콘텐츠를 상품정보의 효과적인 전달 및 판매 촉진을 위하여 동종 상품의 대표 콘텐츠로 사용할 수 있으며, 이러한 목적 범위 내에서 해당 콘텐츠를 수정, 편집 또는 가공할 수 있습니다.
8. 이용자는 자신이 사이트에 등록한 상품 관련 콘텐츠에 대하여회사에게 본 조항에 따른 사용에 대한 권한을 부여할 적법하고 정당한 권리(지식재산권을 포함하며 이에 한정되지 아니함)를 보유하고 있음을 보증하고, 회사가 위와 같이 부여 받은 권한에 의거하여 해당 상품관련 콘텐츠를 본 조항의 목적 범위 내에서 사용하는 것이 제3자의 지식재산권 등 권리를 침해하거나 관련 법령에 위반되지 않음을 보증합니다.
9. 이용자는 회사로부터 사전에 서면으로 동의를 받지 않는 한,회사의 상호, 상표, 로고, 심볼, B.I., C.I. 등을 사용할 수 없습니다.
10. 이용자는 회사와 별도로 약정하지 않은 한 자신이 의뢰하여회사가 제작한 자신의 상품페이지 등의 콘텐츠를 사이트 외에 다른 유통채널에서 사용할 수 없습니다.
11. 회사는 이용자가 본 조를 위반한 경우 이용계약의 해지,서비스의 전부 또는 일부의 제공 중지, 상품 판매 중단 또는 노출 해제, 정산대금의 전부 또는 일부의 지급 보류 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

제34조 (게시물)

1. 사업자 회원, 이용자, 판매자 등(이하 ‘이용자 등’)이 사이트에 등록 또는 게시한 게시물에 대한 모든 책임은 그 게시물을 게시한 이용자 등에게 있으며, 회사는 이용자 등의 게시물이 다음 각 항에 해당한다고 판단되는 경우에 사전통지 없이 삭제할 수 있고, 이에 대하여 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.
   • 타인을 모욕, 비방, 비하하거나 타인의 명예를 훼손하는 게시물
   • 범죄 및 불법 행위에 악용될 수 있는 정보를 담고 있는 게시물
   • 타인의 저작권, 상표권 등 권리를 침해하는 게시물
   • 음란물 또는 일반인의 성적 굴욕감이나 수치심을 유발할 수 있는 내용의 게시물(그러한 내용이 담긴 웹사이트, 앱 등으로 연결될 수 있는 게시물을 포함)
   • 어린이와 청소년의 정신적, 신체적 건강을 해칠 우려가 있는 선정적인 내용을 담은 게시물
   • 특정인의 개인정보가 노출된 게시물
   • 특정 상품 등을 소개하여 판매하거나, 이를 구매, 사용하도록 권하거나 연락을 유도하는 등 직ㆍ간접적으로 영리추구를 위한 내용을 담고있는게시물
   • 사이트의 이용 목적에 부합하지 않거나 해당 서비스의 취지와 무관한 내용의 게시물
   • 악성코드나 스파이웨어 등이 실행되어 다른 회원, 회사, 판매자 기타 제3자의 시스템 성능 저하, 개인정보 유출 등의 피해를 줄 수 있는 악의적인 코드를 담고 있는 게시물
   • 정당한 사유 없이 회사의 영업을 방해하는 내용의 게시물
   • 기타 본 약관 또는 법령에 위배되거나 공서양속에 반하는 내용의 게시물
2. 이용자 등이 작성한 게시물은 상품 등의 연구개발, 판촉, 홍보 등의 목적으로 회사가 제휴한 타사에 복제, 배포, 전송 또는 전시될 수 있으며, 본질적인 내용에 변경을 가하지 않는 범위 내에서 수정, 편집될 수 있습니다.

제35조 (게시물의관리)

1. 이용자 등의 게시물이「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」,「개인정보보호법」, 「저작권법」 등 관련 법령에 위반되는 내용을 포함하는 경우, 권리자는 관련 법령이 정한 절차에 따라 해당 게시물의 게시중단 및 삭제 등을 요청할 수 있으며, 회사는 관련 법령에 따라조치를 취하여야 합니다.
2. 회사는 전항에 따른 권리자의 요청이 없는 경우라도, 권리침해가 인정될 만한 사유가 있거나 기타 회사 정책 및 관련 법령에 위반되는 경우에는 관련 법령에 따라 해당 게시물에 대해 게시중단 등 조치를 취할 수 있습니다.
3. 회사가 부득이한 사정으로 사이트 운영을 중단하게 될 경우, 회사는 이용자 등에게 사전 공지를 한 후 이용자 등의 게시물을 쉽게 이전하는 조치를 할 수 있도록 노력합니다.

제36조 (손해배상)

1. 회사 및 이용자(회사 또는 이용자의 피고용인, 대리인,기타 도급 및 위임 등으로 당사자 일방을 대신하여 이 약관에 따른 권리∙의무를 이행하는 자를 포함)이 고의, 과실 기타 책임 있는 사유로 관련 법령 또는 본 약관, 기타 사전에 공지된 회사의 정책(이하‘약관 등’이라 합니다)을 위반하여 상대방에 손해가 발생한 경우, 귀책 당사자는 이로 인하여 상대방에게 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다.
2. 이용자가 관련 법령 또는 ‘약관등’을 위반하여 고객에게 손해가 발생한 경우, 이용자는 자신의 비용과 책임으로 고객에게 발생한 손해를 전부 배상하여야 합니다. 이때 회사가 정당한 사유로 이용자를 대신하여 고객의 손해를배상한 경우, 회사는 이를 이용자에게 구상할 수 있습니다.
3. 회사는 이용자가 회사에 대하여 부담하는 손해배상금(제2항의구상금을 포함)을 이용자에게 지급할 정산대금에서 상계하거나, 이용자가 손해배상금을 지급할 때까지 정산대금 중 그 손해배상금 상당액의 지급을 보류할 수 있습니다.

제37조(회사의 면책)

1. 회사는 통신판매중개업자로서 사이트에 통신판매중개 서비스를 제공하는 가상 마켓플레이스를 제공하며, 판매자가 등록한 상품, 서비스 등의 정보 또는 구매자와의 거래와 관련하여 분쟁이 발생하는 경우, 판매자가 해당 분쟁의 결과에 대해 온전히 책임을 부담합니다. 단, 회사에 고의 또는 중과실이 있고 판매자에게 그로 인한 손해가 발생한 경우에는 그 책임을 부담합니다. 회사는 어려움 없이 분쟁을 합리적으로 중재하기 위하여 회사가 설립 및 운영하는 분쟁 조정 센터(고객센터)를 통하여 분쟁 해결에 노력할 수 있으며, 판매자는 분쟁 조정 센터가 정한 결정을 가능한 한 최대로 성실히 존중하여야 합니다.
2. 회사는 전자상거래법 제20조 제2항에 따라 관련 판매자에 대한 정보를 열람할 수 있는 방법을 구매자에게 제공하여야 하며, 판매자는 해당 정보를 입력하지 못하거나 허위 정보를 입력함으로 인하여 발생하는 법적 문제에 대해 온전히 책임을 부담해야 합니다.
3. 회사는 상기 제1항 및 제2항과 관련하여 제3자에게 손해를 배상하여 주거나 기타 비용을 지출한 경우에는 판매자에 대해 구상권을 행사할 수 있습니다.
4. 정당한 권리자 또는 그 권한을 위임 받은 자의 요청이 있는 경우, 회사는 해당 판매자의 상품 판매 등의 행위를 제한 또는 정지할 수 있고, 판매자는 이로 인하여 발생하는 손해와 관련하여 회사에 대해 손해배상을 청구할 수 없습니다.
5. 컴퓨터를 포함한 IT장비와 관련된 수리, 검사, 교환, 고장, 통신두절 등을 포함한 자연재해 및 상황이 발생한 경우, 회사는 통신판매중개 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있고, 해당 상황이 고의 또는 중대한 과실에 기인하지 않는 한, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 판매자의 자기 정보 또는 구매자 정보의 제3자 제공 또는 누출과 관련하여 판매자, 구매자 또는 제3자에 대하여 책임을 지지 않습니다.
7. 판매자가 관련 법령 및 규정의 제∙개정안, 본 약관, 개별 이용정책, 판매자에게 통지된 사항 등과 관련하여 주의의무를 수행함에 있어서 판매자의 과실로 인해 판매자에게 발생한 손해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다.
8. 사이트를 통한 거래는 해당 판매자의 현 위치 및 판매자가 사용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 컨디션 등에 따라 제한되거나 지연될 수 있으며, 회사는 해당 제한 또는 지연이 회사의 고의 또는 중대한 과실에 기인하지 않는 한, 그에 대한 책임을 지지 않습니다.

제38조 (준거법 및재판권)

1. 본 약관의 해석 및 회사와 회원 간의 분쟁에 대하여는 대한민국의 법률을 적용합니다.
2. 본 약관 및 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생하여 소송이 제기되는 경우에는「민사소송법」에 따라 관할법원을정합니다.

부칙

이 약관은 2021년 12월 07일부터 시행합니다.